Репортер: Д-р Симеонова, има хора с трайни травми на психологическа основа от дентални манипулации, които остават за цял живот и не смеят или само в краен случай посещават зъболекарски кабинет. Какво ще ги посъветвате? Имали ли сте през този 41-годишен стаж подобни пациенти с фобия от стоматологичен кабинет и манипулации и ако "ДА" как процедирате в такъв случай спрямо пациента "Х"?

Д-р Емилия Симеонова: През тези 41 години съм имала пациенти с всякакви проблеми, като започнете от битови до тежки общо здравословни. Аз обичам да разговарям с моите пациенти и намирам време да ги изслушвам, особено ако разбера, че те имат нужда да говорят. Понякога зъболекарската манипулация започва най-рано след 30 минути, защото преди това ми се е налагало да отделя време да изслушвам и чувам какво ми споделят пациентите. Нали разбирате разликата между това да слушаш и чуваш и най-деликатният момент е да разбереш с какъв човек си имаш работа. Това включва и хората, които през годините са натрупали някаква фобия от нашите манипулации, което често се случва. Имам специален подход към тези хора. Намирам начин да ги накарам да ми повярват, че нещата този път ще бъдат различни, т.е. да не се страхуват, да ми се доверят и …  успявам. Може би натрупаният опит ми помага, може би е въпрос на характер, не знам, но със сигурност контактът след това е много по-добър и работата ми става по-лека.

Репортер: Много фирми се оплакват, че плащат двойни, дори тройни цени за ток. При Вас как е и променихте ли цените на услугите, които предлагате?

Д-р Емилия Симеонова: Това, което се случва напоследък, е пълно безумие и ние, зъболекарските кабинети не правим изключение. За да отопляваш кабинета си, климатикът трябва да работи непрекъснато, защото не е нормално да си до пациента с грейка или халат, а и той ,самият, трябва да се чувства добре. През януари месец 2022 година платих доста ток, а сега не ми се мисли какво ще трябва да платя. Колкото , дали цената на тока ще повлияе на цените, със сигурност ще стане, защото и ние купуваме материалите си на нови цени. Засега не съм покачила цените си, но най-вероятно в близките дни ще го направя, защото самите обстоятелства ни принуждават всички да го направим. И какво искам да предложа, защото тук държавата трябва да помогне: Нека пакетът за зъболекарски услуги към здравната каса да се увеличи, да се отпуснат допълнителни манипулации и така хората да плащат по-малко. Съществуват начини да се улеснят и пациентите, и зъболекарите, стига да има добронамереност в държавните институции.

Репортер: Благодаря за интервюто, д-р Симеонова.

Интервюто взе Александра Иванова

Снимки: Nabludatel.bg